Một nghiên cứu mới cho thấy việc nâng cấp iPhone không còn hấp dẫn người dùng như trước. Trước đây, Apple thường thu hút khách hàng với các tính năng đột phá như màn hình Retina hay Face ID, khiến nhiều người sẵn sàng nâng cấp. Tuy nhiên, theo khảo sát của Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), ngày nay người dùng chủ yếu mua iPhone mới khi điện thoại cũ của họ đã hỏng, mất hoặc không còn hoạt động tốt.

Hình ảnh mới nhất của iPhone 16

Khoảng 75% người tham gia khảo sát cho biết lý do họ mua iPhone mới là vì máy cũ đã lỗi thời hoặc hỏng hóc, thay vì vì những tính năng mới. Chỉ có 18% người dùng cho biết họ nâng cấp vì bị hấp dẫn bởi các tính năng mới, và đây cũng là nhóm sẵn sàng xếp hàng mua iPhone 16 sắp ra mắt.

Ngoài ra, người dùng Apple ngày càng có xu hướng sử dụng iPhone và Mac lâu hơn trước khi quyết định mua thiết bị mới. Thống kê cho thấy 71% người dùng iPhone và 68% người dùng Mac giữ máy trong hơn 2 năm trước khi nâng cấp. Con số này đã tăng lên so với các năm trước, cho thấy người dùng không còn nâng cấp thiết bị thường xuyên như trước.

Đối với nhiều người dùng, quyết định mua iPhone mới chỉ được thúc đẩy do hiệu suất suy giảm của thiết bị cũ, có thể là do máy bị chậm, pin yếu hoặc có các vấn đề khác.

So sánh bảng giá iPhone 16 

Trong khi đó, chỉ có khoảng 18% khách hàng cho biết các tính năng mới là lý do chính khiến họ nâng cấp. Đây cũng là tệp khách hàng cho biết sẵn sàng xếp hàng để mua mẫu iPhone 16 chuẩn bị ra mắt vào cuối tháng 9.

Không chỉ iPhone, dữ liệu của CIRP hồi tháng 7 cũng tiết lộ người dùng Apple có xu hướng giữ thiết bị lâu hơn trước khi mua máy mới, dẫn đến chu kỳ nâng cấp ngày càng chậm.

Với máy tính Mac, CIRP nhấn mạnh thời gian sử dụng tăng đáng kể. Hiện nay, 56% người khảo sát sử dụng máy Mac cũ trong 3 năm hoặc lâu hơn trước khi nâng cấp, tăng đáng kể so với mức 40% vào 2020.

Theo MacRumors, xu hướng trên đồng nghĩa ngày càng ít người nâng cấp máy sau thời gian ngắn. Cụ thể, lượng người dùng Mac trong 2-3 năm trước khi mua máy mới giảm từ 19% xuống 13%. Các khung thời gian ngắn hơn gồm 1-2 năm (giảm từ 23% còn 19%) và ít hơn một năm (giảm từ 19% còn 13%).

Camera iPhone 16

Hiện iPhone 16 Series đã được ra mắt. Một trong những điểm nhận thấy đầu tiên của iPhone 16 là thay đổi về cụm camera khi Apple loại bỏ khối đế vuông ở mặt lưng, thay vào đó xếp dọc camera lại trên một khung gọn gàng hơn. Bước thay đổi tưởng như mới mẻ này thực chất là dùng lại thiết kế từ iPhone 12 ra mắt năm 2020 khi 2 camera mặt lưng được xếp dọc, chỉ khác nhau về khu vực chứa.