Apple đã nhiều lần khuyến khích người dùng iPhone tránh xa Chrome và thay vào đó sử dụng Safari, nhấn mạnh vào yếu tố quyền riêng tư. Hồi đầu năm nay, Apple đã triển khai chiến dịch quảng bá Safari với các pano tại nhiều thành phố lớn, trong đó hình ảnh chiếc iPhone đi kèm thông điệp: “Safari—một trình duyệt thực sự riêng tư”. Dù không trực tiếp nhắc đến Chrome, thông điệp đủ rõ ràng để ám chỉ đối thủ chính của Safari trên iPhone.  

Đỉnh điểm của chiến dịch này là đoạn video quảng cáo được Apple tung ra vào tháng 7, lấy cảm hứng từ bộ phim kinh điển *The Birds* của Alfred Hitchcock. Video nhấn mạnh tầm quan trọng của quyền riêng tư trên smartphone, ngầm khuyến cáo người dùng iPhone nên sử dụng Safari thay vì Chrome.  

Mặc dù Google có lợi thế khi được đặt làm công cụ tìm kiếm mặc định trên Safari nhờ thỏa thuận tài chính với Apple, sự thống trị này đang đối mặt với áp lực từ các cuộc điều tra chống độc quyền tại Mỹ và châu Âu. Nếu thỏa thuận này bị hạn chế, Google buộc phải gia tăng lượng người dùng Chrome trên iPhone để duy trì vị thế. Hiện tại, Chrome chỉ chiếm 30% tỷ lệ cài đặt trên iPhone. Google đặt mục tiêu tăng con số này lên 50%, tương đương với việc thu hút thêm khoảng 300 triệu người dùng iPhone – một viễn cảnh mà Apple chắc chắn không mong muốn.  

Điểm yếu lớn nhất của Chrome, theo Apple, là khả năng bảo vệ quyền riêng tư. Chrome vẫn sử dụng cookie theo dõi người dùng và việc loại bỏ cookie này liên tục bị trì hoãn do các vấn đề pháp lý. Ngay cả trong chế độ duyệt web riêng tư, dữ liệu người dùng Chrome vẫn không thực sự được bảo mật. Một số báo cáo còn tiết lộ rằng Google âm thầm thu thập dữ liệu từ Chrome thông qua các cài đặt không thể tắt, làm dấy lên mối lo ngại từ phía người dùng.  

Tuy nhiên, Apple cũng đối mặt với không ít thách thức trong cuộc cạnh tranh này. Mặc dù đã từng loại bỏ Google Maps khỏi hệ sinh thái iOS, Apple phải nhanh chóng mang dịch vụ này quay lại do sức ép từ người dùng. Google Search, nhờ sự phổ biến và tiện lợi, vẫn là công cụ tìm kiếm được ưa chuộng ngay cả khi bị loại khỏi vị trí mặc định trên Safari. Người dùng hoàn toàn có thể tự tay cài đặt lại các dịch vụ của Google bất cứ lúc nào.  

Trong khi đó, Google không đứng ngoài cuộc chơi. Vào ngày 12/11, Google đã giới thiệu bốn bản cập nhật mới cho Chrome trên iOS nhằm cải thiện trải nghiệm tìm kiếm. Một trong những tính năng nổi bật là khả năng tìm kiếm thông tin trực tiếp từ hình ảnh trên trình duyệt Chrome, kèm theo khả năng bổ sung văn bản liên quan để tinh chỉnh truy vấn. Ví dụ, người dùng có thể tìm kiếm một chiếc váy màu xanh, sau đó thêm từ khóa “màu tím” để tìm các tùy chọn tương tự.  

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực tìm kiếm, cuộc đua giữa Safari và Chrome hứa hẹn sẽ ngày càng khốc liệt. Apple và Google đều hiểu rằng, kiểm soát trải nghiệm duyệt web không chỉ mang lại nguồn doanh thu lớn mà còn định hình cách người dùng tiếp cận thông tin trong thời đại số.