CHẾ ĐỘ SỬA CHỮA TẠI HUY HOÀNG MOBILE

Bảo hành là chính sách sửa chữa và thay thế hoàn toàn miễn phí cho các sản phẩm, dịch vụ của Huy Hoàng Moible. Nghĩa là trong thời gian bảo hành, các sản phẩm phần mềm bị hỏng hóc cần kiểm tra sữa chữa nằm trong phạm vi và điều kiện bảo hành thì mọi chi phí đều hoàn toàn miễn phí. 

CHẾ ĐỘ SỬA CHỮA TẠI HUY HOÀNG MOBILE

1. Thời gian bảo hành

Đối với máy 99% : 

- Pin: 6 tháng thay miễn phí

- Cường lực: trọn đời máy

- Bao test: 1 tháng ( Đổi máy khác nếu hiện trạng còn nguyên 99% , có thể đổi cái khác bù tiền nếu ngoại hình hao mòn )

- Không bảo hành vân tay và màn hình.

Chế độ bảo hành gói Vip máy 99%

- Pin: 12 tháng thay miễn phí

- Bao test: 3 tháng ( đổi máy khác không cần bù tiền nếu ngoại hình 99%, có thể đổi máy khác bù tiền nếu ngoại hình hao mòn theo % )

- Bảo hành sửa chữa 12 tháng sửa chữa miễn phí.  

Đối với máy mới 100% : 

- Bao test: ngoại hình , màn hình , vân tay tại chỗ

- Bao test: chức năng 3 ngày kể từ ngày Active  

- Bao quốc tế trọn đời máy

Chế độ bảo hành khi mua gói bảo hành Vip

- Bao test: ngoại hình, màn hình, vân tay tại chỗ.

- Bảo hành: 12 tháng 1 đổi 1 nếu xác nhận lỗi nhà sản xuất ( thời gian nhận lại máy không quá 3 ngày )

2. Thời gian nhận máy bảo hành 

Từ 09h00 - 21h00 vào tất cả các ngày ngoại trừ ngày Chủ Nhật và ngày Lễ.

Trong thời gian bảo hành, nếu có hư hỏng Quý khách vui lòng gửi lại máy tại các cửa hàng Huy Hoàng Mobile tại :

- Cơ sở 1: 100A Đinh Tiên Hoàng, P1, Q.Bình Thạnh, Tp.HCM

- Cơ sở 2: 353 Lê Quang Định, P.5, Q.Bình Thạnh, Tp.HCM

- Cơ sở 3: 429 Quang Trung, P.10, Q.Gò Vấp, Tp.HCM

- Thời gian xử lý máy bảo hành: Từ 07 - 10 ngày .

- Trường hợp bảo hành - sửa chữa mất từ 4 ngày. Quý khách sẽ được hỗ trợ điện thoại dùng tạm trong thời gian sửa máy.

- Chế độ bảo hành chỉ áp dụng cho máy có phiếu bảo hành của Huy Hoàng Mobilesố Imei trùng với số Imei của máy.

- Trong trường hợp mất phiếu bảo hành, người sử dụng phải thông báo cho Huy Hoàng Mobile và đem máy đến cửa hàng đã từng mua máy để xác nhận cấp phiếu mới. Phiếu mới này sẽ có thời hạn bảo hành giống như phiếu cũ đã mất.

3. Những trường hợp không bảo hành

Chế độ bảo hành sẽ không được áp dụng cho các trường hợp sau 

- Số Imei trên phiếu bảo hành hoặc trên sản phẩm bị tẩy xoá, hỏng, thay đổi hoặc không đọc được số Imei.

- Sản phẩm không có tem của Huy Hoàng Mobile hoặc bên nhà phân phối.

- Lỗi hư hỏng do thiết bị được sử dụng không đúng cách theo sách hướng dẫn hoặc do khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý can thiệp vào máy

- Lỗi do việc cài đặt không đúng (như tự ý cài đặt & nâng cấp phần mềm và Firmware), sửa chữa, khôi phục hoặc thay đổi của thiết bị từ một khách hàng không phải là dịch vụ của Huy Hoàng Mobile.

- Lỗi hoặc hỏng do cài đặt những phần mềm không đúng hoặc không đăng ký hoặc bị virus tấn công.

- Lỗi hoặc hỏng do tai nạn, bất cẩn, va chạm vật cứng, cháy nổ, bị rơi rớt, vào nước hoặc hóa chất, sử dụng máy nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt hoặc do thiên tai.

- Lỗi khi máy trong tình trạng Security Code, Lock Sim Card, Contact Service và Lock iCloud. Lỗi không đọc được số Imei.

- Lỗi hoặc hỏng do lỗi chức năng của mạng hoặc lỗi do không nằm trong phần quản lý của Huy Hoàng Mobile.

- Lỗi trầy xước hoặc hư hại bề mặt thiết bị cũng như các phụ tùng trang trí bên ngoài như: vỏ máy trước/sau, nắp pin, ống kính bộ phận chụp hình, bàn phím,… và các phụ kiện khác bao gồm hộp, sách hướng dẫn,…

Huy Hoàng Mobile sẽ chịu trách nhiệm đối với những sản phẩm chất lượng cao do chúng tôi phân phối, trường hợp hàng nhái/hàng giả, chúng tôi cam kết hoàn tiền 200% cho quý khách.  

Xin quý khách lưu ý các quy định trên để việc sử dụng và bảo hành cho quý khách được thuận tiện.

Quý khách hàng nếu muốn biết thêm thông tin về chế độ sửa chữa của Huy Hoàng Mobile, xin vui lòng liên hệ tới các địa chỉ sau:

TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

1900 8682 - 0901.366.369 - 0902.366.369

- 0989.366.369 (Phản ánh dịch vụ)

Fanpage: Huy Hoàng Mobile - Hệ Thống Bán Lẻ Điện Thoại Toàn Quốc hoặc Huy Hoàng Mobile - huyhoangmobile.com

 


 

Tin công nghệ

iPhone 15 lộ diện hoàn toàn với hàng loạt đổi mới: Thiết kế lột xác, kích cỡ lớn hơn, 1 nâng cấp hứa hẹn gây bão

Rò rỉ hình ảnh mới nhất của iPhone 15: Thiết kế lột xác, kích cỡ lớn hơn, 1 nâng cấp hứa hẹn gây bão

ChatGPT là gì? Đâu là điều tạo nên độ “hot” của ChatGPT

Chat GPT là gì và dùng chúng vào những việc gì? Đây là những câu hỏi được đặt ra khi bạn bắt đầu sử dụng ChatGPT. Nhất là khi AI đang dần trở nên quen thuộc thì sự xuất hiện của ChatGPT đã tăng độ “hot” cho nó.

iPhone 14 có thể giúp bạn thoát khỏi tình huống nguy hiểm nhờ tính năng đặc biệt

Theo tờ Business Insider, một người đàn ông bị mắc kẹt ở Alaska đã được giải cứu nhờ sử dụng tính năng cứu hộ khẩn cẩp qua vệ tinh mới của Apple (Emergency SOS) để liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp.

iPhone 15 sẽ sử dụng cảm biến Sony hiện đại nhất

Lại thêm một rò rỉ mới đây về chiếc điện thoại iPhone 15. Theo đó, Apple sẽ sử dụng cảm biến hiện đại nhất của nhà Sony trên chiếc iPhone ra mắt năm sau này. 
 

Ứng dụng hỗ trợ người dùng tự sửa chữa smartphone đang được Samsung phát triển?

Mới đây, có thông tin tiết lộ Samsung nộp một tài liệu đăng ký nhãn hiệu mới. Theo đó, công tay đang định phát triển ứng dụng giúp tự sửa chữa dành cho người dùng điện thoại thông minh.

1900 8682